¿Cuáles son los mejores CRM inmobiliarios en 2024? La respuesta depende de las necesidades de tu proyecto/empresa.
Primero, digamos que un CRM inmobiliario es un software enfocado en gestionar las relaciones entre clientes, vendedores, agencias y desarrolladores inmobiliarios. Permite a los agentes automatizar tareas como la gestión de solicitudes entrantes, preparar cotizaciones y hacer seguimiento de clientes potenciales.
Con estas herramientas, por ejemplo, podemos monitorear el viaje del comprador inmobiliario.
Así que en este artículo realizaremos un listado de dichas herramientas para que tengas en cuenta cuáles son las mejores, de acuerdo a tus necesidades.
¿Qué tener en cuenta al elegir un CRM inmobiliario en 2024?
Existen una gran cantidad de software inmobiliario de última generación, pero lo ideal será aquel que se adapte a tus demandas y necesidades. Así que empieza por hacer una lista de ellas e identifica las más prioritarias y a resolver con tu CRM:
¿Gestionar clientes? ¿Cerrar tratos? ¿Automatizar procesos? ¿Fidelizar? Pues dicho CRM debe ser el que simplifique y optimice estas actividades.
Otros aspectos importantes a considerar son:
- La cantidad de clientes que manejas actualmente y los que esperas recibir en el futuro. Un CRM debe adaptarse a esas necesidades actuales y futuras.
- Tus prioridades, que, aunque ya la dijimos, vale recalcarlo. ¿Necesitas seguimiento de clientes potenciales? ¿Automatización de marketing? ¿Gestión de transacciones? Ten bien definidas cuáles son esas prioridades.
- Asegúrate de que el CRM pueda integrarse con las herramientas que ya utilizas, como correo electrónico, calendario o redes sociales. La sincronización facilitará la gestión y te evitará grandes dolores de cabeza.
- Investiga las opiniones y experiencias de otros usuarios. Busca reseñas en línea o consulta con colegas en el sector inmobiliario.
- El soporte es crucial. ¿Ofrecen asistencia rápida y eficiente? ¿Tienen tutoriales o documentación para resolver dudas?
- Por último, define tu presupuesto antes de elegir un CRM.
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10 CRM inmobiliarios ideales en 2024
Ahora sí, ¡a lo que vinimos! Hablemos de 10 CRM inmobiliarios destacados:
- Hubspot: aunque no está diseñado específicamente para inmobiliarios, cuenta con una gran cantidad de complementos para personalizar su interfaz de acuerdo a tus necesidades. Es uno de los líderes de la industria y gracias a dichos complementos, es también de los más completos.
- Zoho CRM: esta herramienta se caracteriza por su simpleza, también cuenta con una versión gratuita para nada despreciable que permite generar informes y administrar contactos. Mientras que la versión paga, cuenta con un alto nivel de automatización. Puede integrarse con las herramientas de Gsuite de Google, por lo que si empleas dichas herramientas en tu estrategia, quizás este sea el CRM para inmobiliarias más adecuado en tu caso.
- Inmobalia CRM: ¡Por fin un CRM para inmobiliarias específico! Es un software con todas las funciones más comunes: gestión de clientes, sistema de comunicación, solicitudes, etc. Sin embargo, enfocado en las inmobiliarias. Un hecho interesante es que puedes integrarlo en cualquier sitio web para una completa integración de datos.
- Inmovilla: por su parte, este software cuenta con una optimización específica para agentes inmobiliarios y ofrece funcionalidades en la gestión de clientes, conexión con portales inmobiliarios, un visor de realidad virtual y, además, una aplicación móvil.
- Nocnok: Este CRM proporciona una plataforma completa para la gestión de propiedades, clientes y transacciones en el sector inmobiliario. Además, ofrece herramientas específicas para la publicación en portales inmobiliarios y seguimiento de leads. Es una solución integral para profesionales.
- HabitatSoft: Diseñado especialmente para el sector inmobiliario, HabitatSoft permite gestionar contactos, propiedades y transacciones de manera eficiente. También ofrece integración con portales de anuncios, lo que facilita la promoción de propiedades.
- EasyBroker: Este CRM está dirigido específicamente a agentes inmobiliarios. Ofrece seguimiento detallado de clientes, automatización de tareas y una interfaz intuitiva que simplifica la gestión diaria. Ideal para profesionales que buscan una herramienta centrada en su industria.
- Mobilia CRM: Un CRM que combina la gestión de clientes con herramientas para administrar propiedades y contratos. Es especialmente útil para agencias inmobiliarias que desean una solución integral que abarque todas las áreas de su negocio.
- Optima-CRM: Ofrece funciones avanzadas como automatización de marketing, seguimiento detallado de leads y gestión de proyectos. Es una opción completa para agencias inmobiliarias que buscan optimizar sus procesos y mejorar su eficiencia.
- Tokko Broker: Utilizado por grandes agencias inmobiliarias en América Latina, Tokko Broker ofrece un módulo de oportunidades para optimizar la gestión del cliente, una red interinmobiliaria y tecnología de seguimiento. También incluye diseño de sitios web, integración de chatbots y buscadores.
Lee también: Cómo construir una identidad visual inmobiliaria desde cero.
Recomendaciones finales
Sin duda, los CRM inmobiliarios tienen el poder de transformar las relaciones con los clientes dentro de tu empresa. Sin embargo, no basta con elegir el adecuado. Aún existen varias recomendaciones a tener en cuenta:
- No tengas miedo de probar. Al contrario, aprovecha versiones de prueba gratuita para comprobar si el CRM se adapta a tu forma de trabajar, si es fácil de usar y si cumple con tus expectativas.
- Invierte tiempo y recursos en capacitar a tu equipo. Un CRM solo será efectivo si todos los miembros de tu negocio lo emplean correctamente y sacan provecho de sus funcionalidades. Ofrece formación continua y resuelve las dudas que puedan surgir.
- Más allá del anterior consejo, escucha a tu equipo y a tus clientes. Si hay características que no están funcionando o que podrían mejorarse, considera hacer ajustes o cambiar a un CRM que se adapte mejor a tus necesidades. Recuerda que un CRM debe facilitarte el trabajo en vez de complicártelo.
- Además, no olvides que un CRM no es solo una herramienta para gestionar clientes actuales, sino también una inversión para el futuro. Utilízalo para construir y mantener relaciones a largo plazo, lo que puede traducirse en referencias y negocios repetidos.
- El mercado inmobiliario y las tecnologías cambian rápidamente. Asegúrate de que tu CRM se actualice regularmente para aprovechar las últimas características y funcionalidades. No querrás estar cambiando de herramientas cada mes.
- Por último, un CRM debe ayudarte a mejorar la relación con tus clientes. Úsalo para entender mejor sus necesidades, anticiparte a sus requerimientos y ofrecer un servicio excepcional.
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