Crear una marca inmobiliaria es sinónimo de encontrar “el alma” de tu negocio y saber transmitirla a la audiencia. No es que le demos una interpretación religiosa, pues dicha alma se trata de “un significado genuino”, el cual no solo impulsará a los clientes a elegirte, en vez de a la competencia, sino que también motivará a cada miembro de tu empresa hacia la mejora de la misma.
Cómo mencionamos en el artículo “la importancia del branding inmobiliario”, esta tarea trata más de definir una identidad y resaltarla. Eso es más que diseñar un logotipo y distribuirlo por cada pieza visual que publiques. Aunque esto último forma parte de la creación de una identidad visual, un logo solo es un pequeño paso de cientos y no es el primero.
Recuerda, no se trata atraer clientes, sino encontrar un significado. Una vez tu marca esté dotada de ese significado relevante, será mucho más fácil conectar con tu audiencia y tus estrategias de marketing inmobiliario serán más efectivas.
Así que empecemos a exponer cada una de dichas acciones para crear una marca inmobiliaria que perdure:
Descubre tu misión, visión y valores
“Descubrir” es una palabra mágica acá, pues denota que de hecho los primeros pasos no se trata de crear de la nada, sino encontrar algo ya existente. Así que a continuación hablaremos de esos tres elementos a descubrir:
Encuentra la misión especial de tu empresa
La misión de tu empresa es el motivo por el que existe dicho proyecto, su razón de ser. De esta manera, indica de forma más profunda la actividad que realiza tu empresa y el valor que aporta a tus clientes.
Así, la misión empresarial se declara con la formulación de una sentencia; una frase única en la que se comunica el concepto más importante de un negocio.
Descubrir cuál es esa gran misión para tu marca inmobiliaria es fundamental para tener un gran propósito que guíe cada paso que das en tu negocio. La misión te ayuda a definir quién eres, qué haces y por qué lo haces. También te permite establecer lo que representa tu marca inmobiliaria y a diferenciarte de la competencia.
La misión debe ser inspiradora, creíble y única. Debe reflejar tu filosofía, tus valores y tus objetivos.
Para encontrar dicha misión debes reflexionar profundamente y responder a las preguntas: ¿Qué problema resuelves? ¿A quién ayudas? ¿Cómo lo haces? ¿Qué es lo que más te apasiona de ello? ¿Qué te motiva a impulsar tu proyecto día a día?
Algunos ejemplos de misión de marcas inmobiliarias son:
- Remax: “Ser la red inmobiliaria líder mundial, logrando nuestros objetivos mediante la ayuda a los demás a alcanzar los suyos. Todo el mundo gana”.
- Century 21: “Ser el grupo empresarial líder en servicios inmobiliarios, ofreciendo la mejor y más completa solución integral a nuestros clientes”.
- Keller Williams: “Ser la empresa de elección para los agentes inmobiliarios y sus clientes”.
Nota: en Inspace contamos con una biblioteca de recursos gratuitos para impulsar negocios inmobiliarios. Visítala a través del siguiente link.
Descubre la visión especial para tu marca inmobiliaria
La visión de tu empresa se trata de la expectativa ideal de lo que quiere alcanzar tu organización, indicando además cómo planea conseguir sus metas. La visión de la compañía refleja la imagen mental para su trayectoria, y establece los criterios que la firma seguirá para cumplir esos objetivos.
Crear una visión para tu marca inmobiliaria es esencial para tener una meta de plazo amplio que te motive y te inspire a seguir adelante. La visión te ayuda a definir cómo quieres que sea tu marca inmobiliaria en el futuro y qué impacto quieres generar en el mundo. También te permite alinear tus acciones con tu propósito y diferenciarte de la competencia.
La visión debe ser ambiciosa, realista y única. Debe reflejar tu filosofía, tus valores y objetivos.
Para aclarar tu visión debes responder a las preguntas: ¿Qué quieres lograr? ¿Cómo deseas ser percibido por tus clientes? ¿Cómo quieres ser reconocido? ¿Qué valor quieres aportar? ¿Qué te hace especial?
Una declaración de visión produce una imagen de cómo se verá el mundo cuando tú y tu equipo se den cuenta de la meta que has establecido con tu declaración de misión. Es decir, muestra el resultado final de tu trabajo y el beneficio que brindas a tus clientes.
Algunos ejemplos de visión de marcas inmobiliarias son:
- Remax: “Ser la empresa inmobiliaria líder en el mundo”.
- Century 21: “Ser reconocidos como la mejor opción en servicios inmobiliarios integrales”.
- Keller Williams: “Transformar vidas a través del negocio inmobiliario”.
Define los valores fundamentales para tu marca inmobiliaria
Los valores de una empresa son los principios éticos y profesionales que sirven como base dentro de una organización y que representan lo que la compañía desea mostrar ante los demás. Los valores de una empresa son esos caminos que los fundadores han decidido tomar y las cualidades que los distinguen.
Definir los valores fundamentales para tu marca inmobiliaria es clave para tener una identidad corporativa sólida y coherente. Los valores te ayudarán a definir cómo quieres actuar y comportarte en tu negocio y qué esperas de tu equipo y de tus clientes. También te permiten establecer los criterios para la toma de decisiones y la mejora continua.
Los valores no se imponen, sino que se descubren observando aquellas cualidades que te han ayudado a avanzar hasta dónde estás. Los valores deben ser éticos, profesionales y comprometidos con el respeto, la responsabilidad y la excelencia. Deben responder a las preguntas: ¿Qué crees? ¿Qué defiendes? ¿Qué te importa?
Algunos ejemplos de valores fundamentales para una marca inmobiliaria son:
- Honestidad: Actuar con transparencia, integridad y confianza en todas las operaciones y relaciones con los clientes.
- Calidad: Ofrecer un servicio profesional, personalizado y de alto nivel que supere las expectativas de los clientes.
- Innovación: Buscar constantemente nuevas formas de mejorar el negocio, adaptarse a los cambios del mercado y ofrecer soluciones creativas a los clientes.
Lee también: ¿Cómo elegir una agencia de marketing inmobiliario?
Cómo usar tu misión, visión y valores para crear una marca inmobiliaria memorable
Para crear una marca inmobiliaria memorable, utilizando la misión, visión y valores preexistentes de una empresa de bienes raíces, es importante seguir acciones concretas que reflejen y transmitan esos elementos de manera efectiva. Aquí hay algunas acciones que un empresario de bienes raíces puede llevar a cabo:
- Asegúrate de que todos los materiales de marketing y comunicación de tu empresa reflejen y transmitan consistentemente la misión, visión y valores de la marca. Esto incluye el sitio web, los folletos, las presentaciones y cualquier otro material promocional. Emplea mensajes claros y visuales que respalden y refuercen los valores fundamentales de tu marca.
- Suscita una experiencia excepcional para tus clientes que esté alineada con los valores de tu marca inmobiliaria. Asegúrate de que cada interacción con tus clientes refleje los valores de honestidad, calidad y compromiso con la excelencia. Brinda un servicio personalizado y profesional que supere las expectativas de los clientes.
- Demuestra el compromiso de tu marca con los valores valiosos, participando activamente en la comunidad. Patrocina eventos locales, participa en actividades de voluntariado y apoya causas sociales relevantes. Esto ayudará a construir una reputación positiva y a establecer tu marca como una empresa comprometida y ética.
- Utiliza tu visión para diferenciarte de la competencia. Identifica áreas únicas en las que tu marca puede destacarse y haz hincapié en ellas. Por ejemplo, si tu visión es transformar vidas a través del negocio inmobiliario, puedes enfocarte en brindar asesoramiento integral y apoyo a tus clientes durante todo el proceso de compra o venta de propiedades.
- Asegúrate de que tu equipo esté alineado con la misión, visión y valores de tu marca. Proporciona capacitación y desarrollo profesional que refuerce los valores fundamentales y promueva una cultura coherente en toda la organización. Esto ayudará a transmitir y fortalecer la identidad de tu marca tanto interna como externamente.
Manual de marca y los elementos a tener en cuenta
Una vez que hayas definido tu misión, visión y valores, el siguiente paso para construir tu marca es crear un manual:
Dicho recurso es un documento que recoge todos los aspectos de la imagen de marca de tu negocio, es decir, todos los elementos visuales y comunicativos que te distinguen como marca inmobiliaria.
El manual de marca te servirá para guiar el diseño y la producción de todos los contenidos relacionados con tu marca, como el sitio web, las redes sociales, la publicidad, el material corporativo, etc.
Algunos elementos que debe incluir, son:
- El logotipo oficial y sus variaciones en color, positivo y negativo, así como las especificaciones técnicas del diseño (tamaño, espacios, colores combinados, escalas).
- Debes definir la paleta de colores que compone el diseño del logotipo y que se utilizará en todos los elementos gráficos de la marca.
- También es necesario indicar las tipografías que se usan en el logotipo y en los textos de la marca, así como proporcionar los archivos correspondientes.
- Otro punto importante son los efectos y estilos que se aplican al logotipo y a otros elementos gráficos de la marca, como degradados, sombras, etc.
- Debes señalar las restricciones para el uso de la marca y dar ejemplos de lo que no se debe hacer con el logotipo o con otros elementos gráficos.
- Define la personalidad, el tono, los valores y el storytelling de tu marca inmobiliaria, es decir, lo que te hace único y diferente.
- Muestra ejemplos de cómo se aplica la marca en diferentes soportes y medios, como el sitio web, las redes sociales, la publicidad, el material corporativo, etc.
Recuerda que este manual será una gran guía para manejar las visualizaciones, debe actualizarse periódicamente para adaptarse a los cambios del mercado y a las necesidades de tu negocio. Para ello, debes revisar el manual al menos una vez al año y hacer los ajustes necesarios para mantener la coherencia y la relevancia de tu imagen de marca.
Cómo desarrollar un manual de marca inmobiliaria
- Investiga quiénes son tus competidores y qué imagen proyectan. Identifica quiénes son tus clientes potenciales y qué buscan en una marca inmobiliaria.
- Define tu propuesta de valor y establece qué te diferencia de tu competencia y qué beneficios ofreces a tus clientes.
- Diseña tu identidad visual (aunque pronto desarrollaremos un artículo exclusivo sobre ello. Crea tu logotipo y elige los colores, tipografías y efectos que lo acompañarán. Busca que tu identidad visual sea coherente con tu propuesta de valor y con las expectativas de tu público objetivo.
- Elabora tu manual de marca recopilando todos los elementos que componen tu imagen de marca en un documento ordenado y claro. Explica las normas de uso y aplicación de cada elemento y muestra ejemplos prácticos.
- Por último, comparte tu manual de marca con tu equipo y con tus colaboradores externos. Asegúrate de que todos lo conozcan y lo respeten. Utiliza tu manual como referencia para crear todos los contenidos relacionados con tu marca inmobiliaria.
Por último, sabemos que estas tareas pueden ser complejas al ejecutar. Si ese es tu caso, entonces no dudes en optar por un diagnóstico gratuito, mediante el cual podremos ayudarte a de forma personalizada a impulsar tu proyecto.
Somos un equipo de profesionales de la comunicación, curiosos, creativos y apasionados de los medios digitales, que disfrutan lo que mejor saben hacer: planificar, crear y comunicar.
